Условия использования

Версия 3.0 · действует с 14 мая 2026 г.

Этот документ — публичная оферта администратора платформы Climbio (далее — «Сервис»). Регистрируясь, ты принимаешь условия в полном объёме. Если что-то не подходит — не регистрируйся и не пользуйся Сервисом.

1. Кто оператор

Сервис администрируется физическим лицом — Чухин Роман Андреевич, ИНН 773510521320. Адрес для связи: support@climbio.ru.

2. Возрастное ограничение

Сервисом могут пользоваться лица старше 18 лет. Регистрируясь, ты подтверждаешь, что тебе исполнилось 18 лет.

3. Что такое Сервис

Сервис — это веб-платформа для обучения английскому языку, которая включает:

учебный кабинет ученика и преподавателя;
видеоуроки через встроенную видеоконференцию;
инструменты управления расписанием, домашними заданиями и материалами;
аналитику прогресса обучения.

4. Аккаунт

Для использования Сервиса нужно зарегистрироваться, указав действительный email. Один человек — один аккаунт. Логин и пароль — твои; ответственность за их сохранность тоже твоя. Если тебе кажется, что аккаунтом завладели — сразу пиши на support@climbio.ru.

5. Что запрещено

Использовать Сервис нельзя для:

оскорблений, угроз, разжигания вражды, противоправных действий;
массовой рассылки нежелательных сообщений (спам);
попыток обхода авторизации, эксплуатации уязвимостей, DDoS, реверс-инжиниринга;
передачи доступа третьим лицам без согласия администратора;
загрузки контента, нарушающего авторские права или законодательство РФ.

Нарушения приводят к блокировке аккаунта без возврата средств (когда они появятся). В серьёзных случаях — обращение в правоохранительные органы.

6. Платные услуги (подписка для преподавателей)

Доступ к расширенному функционалу преподавательского кабинета предоставляется по модели платной подписки. Тарифы и состав функций каждого тарифа опубликованы на странице /pricing. Подписка не является передачей прав на программное обеспечение — это право пользоваться Сервисом в рамках выбранного тарифа в течение оплаченного периода.

6.1. Период подписки и активация

Подписка предоставляется на срок 30 календарных дней с момента поступления оплаты. Триальный период (если применимо) — 14 календарных дней, активируется автоматически при регистрации преподавателя и не требует оплаты. Триал не продлевается.

Активация подписки происходит немедленно после получения подтверждения об успешной оплате от ЮKassa. Дополнительной доставки или физической передачи не требуется — услуга оказывается полностью онлайн.

6.2. Способы оплаты

Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa (АО «НКО ЮMoney»): банковские карты Visa / MasterCard / МИР, Система быстрых платежей (СБП), SberPay, T-Pay и другие способы, доступные в ЮKassa на момент оплаты. Расчёты с пользователем осуществляются в российских рублях (RUB).

6.3. Чек ФНС

Администратор является самозанятым (плательщиком налога на профессиональный доход, Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). После получения оплаты в течение 24 часов формируется чек через сервис ФНС России «Мой Налог» и направляется на email плательщика, указанный при оплате. Чек содержит ИНН администратора, сумму и описание оказанной услуги.

6.4. Возврат средств

Подписка относится к услугам, оказание которых начинается немедленно после поступления оплаты. В соответствии со ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей», пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты администратору фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств. Право 7-дневного отказа из ст. 26.1 указанного закона к подписке не применяется, поскольку оно распространяется на продажу товаров, а не услуг.

Сверх требований закона администратор гарантирует пользователю возврат средств полностью или частично в следующих случаях:

оплата произошла по технической ошибке (двойной платёж, ошибочная сумма) — возврат в полном объёме;
Сервис был недоступен более 48 часов подряд из-за технических проблем со стороны администратора — пропорциональный возврат;
пользователь обратился в первые 3 дня после оплаты и подписка фактически не использовалась (не было создано уроков/ДЗ/материалов) — возврат полной суммы.

Запрос на возврат направляется на support@climbio.ru с указанием даты оплаты и суммы. Решение принимается в течение 10 рабочих дней. Возврат осуществляется через ЮKassa на тот же платёжный инструмент, с которого поступила оплата.

6.5. Автоматическое продление

На момент действия этой версии Условий автоматическое продление подписки не используется — каждая оплата производится пользователем вручную. Если в будущем будет введено рекуррентное списание, пользователь будет уведомлён за 14 дней и сможет отключить продление в своём кабинете.

6.6. Истечение подписки

По окончании оплаченного периода подписка переходит в режим «только чтение»: пользователь сохраняет доступ ко всем ранее созданным данным (уроки, материалы, ученики, переписка), но не может создавать новые сущности до продления подписки. Удаление данных по причине истечения подписки не производится.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Администратор делает всё разумное для бесперебойной работы, но не гарантирует абсолютную доступность 24/7. Технические работы, сбои у провайдеров, форс-мажор — возможны. Администратор не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду.

Контент, который пользователи создают сами (домашки, материалы, сообщения), — ответственность того, кто его создал. Администратор не модерирует общение между учеником и преподавателем, но при жалобе на нарушение принимает меры.

8. Интеллектуальная собственность

Дизайн, тексты, шаблоны Сервиса — собственность администратора. Учебные материалы, загруженные преподавателями, остаются их собственностью; преподаватель сам решает, с кем делиться материалом внутри Сервиса.

9. Изменение условий

Администратор может менять Условия. Об изменениях пользователь узнаёт через email или баннер при следующем входе. Если новая версия не подходит — можно удалить аккаунт, написав на support@climbio.ru. Продолжая пользоваться Сервисом после публикации новой версии, ты её принимаешь.

10. Применимое право

К отношениям между пользователем и администратором применяется законодательство Российской Федерации. Все споры решаются по месту жительства администратора.

11. Контакт

По любым вопросам — support@climbio.ru. Стараемся отвечать в течение 3 рабочих дней.